Купил телевизор в мвидео хочу его обменять


Купил телевизор в мвидео хочу его обменять

М.Видео — Нам не все равно. О возврате товара


26.1, п.3 ст. 26.1 ЗОЗПП РФ права потребителя по вопросу предоставления информации в полном объеме практически не ограничивает, то требование покупателя о возврате в магазине М.Видео непременно будет удовлетворено.

В Перечень. вошли также технически сложные товары, составляющие львиную долю продукции М.Видео.

Все остальные категории товаров — надлежащего качества и с недостатками – подлежат обмену при соблюдении всех условий, предусмотренных ст.

18, ст. 25 ЗОЗПП РФ. Интересно! Если комплект выданной потребителю документации на купленный товар не содержит инструкции на русском языке, то покупка по требованию покупателя должна быть принята обратно в магазин для замены: у клиента нет возможности получить информацию обо всех характеристиках товара и о порядке его использования.
Ст. 26.1 в п. 3 указывает, что при доставке купленного удаленно предмета клиент должен быть письменно проинформирован об условиях и сроказ возврата.

Как вернуть товар в магазин М.Видео?

Здесь можно вернуть или обменять любую покупку, исключая товары, внесённые Постановлением Правительства № 55 в список невозвратных. Более того, администрация компании пошла навстречу своим покупателям и разработала правило «Обмен без проблем».

Эту услугу можно приобрести в виде дополнительной гарантии, обеспечивающей покупателю период возврата или обмена товара в течение 30 дней.

Если вы не нашли для обмена подходящий товар, то магазин вернёт вам его стоимость в течение 30 дней со дня приобретения. Нельзя вернуть или обменять:

Предметы санитарии и гигиены (фены и щипцы для волос, эпиляторы, электробритвы, машинки для стрижки волос, термобигуди, зубные щётки и пр.).

Товары, предназначенный для ухода за больными и детьми (термометры, детские весы и т.д.).

Бытовую химию.

Условия и процедура возврата товара в М.Видео

К примеру, если оплата поступила с карты, на нее же она и вернется, а в случае с внесением платежа наличными передать средства сотрудники обязаны лично в руки покупателю. Условия, при соблюдении которых можно вернуть товар в М.Видео, различаются в двух случаях: когда возвращается продукция заявленного качества, и когда причиной возврата стал брак.

Каждую из ситуаций необходимо рассмотреть подробнее.Если клиента попросту не устроил купленный в М.Видео телефон или телевизор, например, не понравился цвет, размер и прочие параметры, или он хочет вернуть товар в магазин без причины с чеком, на это дается две недели с момента приобретения.Доступен обмен товара на аналогичную позицию или на другую модель, также покупатель может забрать обратно свои деньги.

На возврат последних отводится срок до трех дней.Условия возврата:у клиента есть квитанция, гарантия по товарному чеку или другой документ,

Часто задаваемые вопросы

Инструкции и сертификаты находятся в виде PDF-файлов слева от списка характеристик. Откройте поочерёдно страницу каждого из товаров и поставьте галочки в поле «Сравнить» справа от изображения. Появится кнопка «Сравнить» с указанием количества моделей, которые вы выбрали.

Нажмите её, чтобы увидеть таблицу. Цены на товары могут меняться по разным причинам, в том числе в рамках акций и спецпредложений. Актуальна та цена, которая указана на сайте в данный момент.

Кнопка «Добавить в корзину» доступна в тех случаях, когда товар есть в наличии. Если кнопки нет, значит, этот товар нельзя заказать с доставкой на дом или зарезервировать в магазине. Это зависит от наличия товара в магазине и на складах.

Например, если в данный момент недоступна услуга курьерской доставки, значит, товара нет в наличии на складе интернет-магазина.

Сроки доставки зависят от наличия и количества товара в магазинах и на складах.

Как вернуть телевизор в магазин в течение 14 дней?

Возврат телевизора возможно произвести при обнаружении в нем производственных неполадок или дефектов после приобретения. При возврате техники ненадлежащего качества следует знать: вернуть можно как деньги, потраченные на его покупку, так и убытки, образовавшиеся в процессе использования товара; при себе необходимо иметь паспортные данные и кассовый чек; реализовать возврат техники можно на протяжении всего гарантийного срока; продавец обязан сделать экспертизу за счет финансовых средств торговой точки, если не согласен с установленными неполадками в телевизоре и если возникла спорная ситуация между продавцом и потребителем о возникновении поломки; если согласно экспертизе в неполадках, технического характера виноват покупатель, на него возлагаются затраты на перевозку товара, его хранение и проведение экспертизы; экспертиза может быть оспорена потребителем в судебном процессе;

Возврат товара в магазины М-Видео

д.

ВНИМАНИЕ! Постановлением Правительства РФ № 55 (от 19 января 1998 года) был утвержден список товаров, не являющихся пригодными для обмена и возврата.

Если продукция ненадлежащего качества попадает в этот перечень, то вернуть или обменять ее не удастся. Клиенту, желающему обменять или вернуть товар надлежащего качества в «М-Видео», потребуется составить заявление в двух экземплярах, указывающее наименование возвращаемого товара и причину отказа от него. Один документ забирают сотрудники магазина, а другой, с отметкой о приеме заявления, остается у покупателя.

ВАЖНО! Наличие скидки на изделие в момент

Как вернуть товар в М.Видео

Руководство магазина заботиться о своей репутации, поэтому проблем с возвратом приобретенного телевизора или ноутбука у покупателя обычно не возникает.

Бумага должна сопровождаться платежным чеком (квитанцией) и копией паспорта заявителя. Если документ подается без чека, требуется приложить заявление о его утере. Деньги за товар клиент получит в течение трех дней после его возврата, точная дата должна быть проставлена в заявлении.
Однако потребитель должен знать свои права и действовать только в соответствии с законом, если хочет вернуть некачественный товар.Законодательство РФ предусматривает возврат товара, если он по каким-либо причинам не подходит покупателю или имеет брак.

Об этом говорится в ст. 25 упомянутого выше закона. Вернуть покупку необходимо в период до 14 дней. Следует помнить, что если техника приобреталась через интернет-магазин, то возврат возможен только в течение одной недели с момента получения.Закон не запрещает потребителю возвращать товар даже надлежащего качества.
При этом покупка обменивается на ту, которая соответствует запросам потребителя.

При отсутствии ее в магазине продавец обязан вернуть денежные средства в полном объеме.

Причины возврата

Акция в «М.Видео»: обмен старой техники на новую. В чём подвох?

в «М.Видео» покупатели с любым уровнем доставка могут подобрать для себя или своего дома нужную вещь по подходящей цене.Акции, связанные с использованием старых приборов покупателей, периодически проводится в магазинах российского ритейлера на разных условиях. Но все применяемые маркетинговые ходы, так или иначе, представляют определенную выгоду для клиентов «М.Видео».Компания предлагает покупателям отдать свои морально устаревшие бытовые приборы и получить за них существенный финансовый бонус при оформлении покупки.

Среди основных условий промоакции можно выделить следующие:Замена прибора на аналогичный не обязательна. То есть, если посетитель хочет купить холодильник, ему не нужно обязательно сдать свой.

Вернуть телевизор в магазин

11.Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура(код 65 8100; ; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные; бытовое газовое оборудование и устройства) с уважением, Елена 11 Января 2015, 12:01 0 0 10661 ответ 3552 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Саченков Алексей Юрист, г.

Можно принести то, что есть в наличии: электрические чайники, телевизоры, фотоаппараты, стиральные машинки, компьютеры и т.д.Вещи принимаются в любом состоянии. Домашняя аппаратура может быть старой (например, советские телевизоры), поломанной или нерабочей.

Москва Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. 3552отзыва
  2. 10661ответ

07.01.2015г.

КУПИЛА ТЕЛЕВИЗОР В М-ВИДЕО. СЕГОДНЯ, 11.01.2015г., ХОЧУ СДАТЬ НАЗАД И ВЕРНУТЬ СВОИ ДЕНЬГИ.

ПОЛУЧИТСЯ ЛИ У МЕНЯ ЭТО СДЕЛАТЬ? БУДЕТ ЛИ МАГАЗИН МНЕ ПРЕПЯТСТВОВАТЬ ЭТОМУ?

Возврат товара в магазинах М.Видео

Например, отсутствует инструкция с переводом на русский язык.У каждого покупателя есть 14 дней на то, чтобы совершить обмен или вернуть деньги.

Исключением являются покупки, произведенные посредством . В этом случае, у клиента имеется всего 7 дней на принятие решения об использовании товара в личных целях. Если приобретенный товар не подошел по своим характеристикам, то его магазин сможет совершить обмен на аналогичный, который будет соответствовать всем требованиям клиента.

Если М Видео не сможет найти подходящий продукт по запросам покупателя, то клиент вправе отменить сделку и вернуть деньги.Для совершения такой операции необходимо обратиться на торговую точку в первые 14 дней с даты, следующей за датой покупки. При себе понадобится иметь паспорт и чек либо квитанцию об оплате.

Нужно будет написать заявление, в котором указывается причина возврата.Документ составляется в 2-х экземплярах.

Как можно вернуть телевизор в магазин

Они возвращаются в течение 3 дней с момента обращения. К такому возврату применяются два условия:

  1. товар должен сохранить свои потребительские свойства, то есть, его возможно продать другому покупателю как новый, сохранены все бирки, ярлыки и этикетки;
  2. товар не входит в перечень продукции, которая обмену не подлежит.

Такой перечень утвержден. Он представляет собой список продукции, которая считается технически сложной.

Пункт 11 данного документа гласит, что товары бытового назначения, являющиеся технически сложными, не возвращаются, если они соответствующего качества. В норме дана расшифровка, что именно относится к этой группе товаров, в том числе, там указана бытовая радиоэлектронная аппаратура. Телевизор как раз и принадлежит к такой аппаратуре.Следовательно, ответ на вопрос: можно ли вернуть в магазин телевизор, если он не понравился, очевиден.

Нет, вернуть телевизор,

Возврат телевизора, как вернуть телевизор в магазин и можно ли получить деньги

Теперь необходимо определиться со следующим.

Более 90% посетителей сайта остались довольны ответами.

Бесплатная консультация юриста по возврату товара! В любой момент вы вольны отказаться!

Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу.↘ Это быстро и эффективно! ���Круглосуточно и бесплатно!

Москва и МОСанкт-Петербург и ЛОВсе регионы России ВАЖНО! Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает!