Главная - Страхование (КАСКО, ОСАГО) - Матрас подлежит обмену и возврату

Матрас подлежит обмену и возврату


Матрас подлежит обмену и возврату

Центр сиз(863)236-22-20


Главная

Как сделать возврат или обмен матраса

Это не предмет личной гигиены и не медицинский товар, это отдельный предмет мебели. В статье 25 ЗОПП перечисляются основания для обмена вполне качественных, но не подошедших покупателю товаров:

«по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации»

. Внимание: Никакие другие причины, например, слишком жесткий или мягкий, в заявлении на обмен указывать нельзя! Тут же перечислены условия, необходимые для сохранения права на обмен (и возврат) матраса:

«если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ»

.

Как сделать возврат матраса надлежащего качества

Что чаще всего и происходит.Важно.

Внимание: Как только нарушена фабричная упаковка матраса, он считается побывавшим в употреблении, и теряет право на обмен и возврат! Обычно обмен матраса интересует людей в двух случаях. Это несоответствие размеров и его не комфортная жесткость.

Обговорить возможность обмена изделия с продавцом необходимо заранее. При покупке обращайте внимание на все параметры и характеристики выбранного матраса.В соответствии с законодательством, защищающим права покупателей, матрас подлежит только обмену на подобный товар. Вернуть деньги возможно только в случае, если в момент обращения магазин не располагает аналогичным товаром.При покупке вещи через интернет-магазины сохраняется право потребителя на обмен изделия.Это нужно знать – .Инструкция написания .
вы можете прочесть о том, как сделать возврат товара в Кастораму.

Обменять матрас на аналогичный товар можно на основании того, что:Приобретённый матрас оказалось

Что из мебели входит в список товаров, не подлежащих обмену и возврату? Подлежат ли матрасы обмену и возврату?

Тюмень 26.09.2018 в 14:06 Спасибо!

Все очень доходчиво

Юрист Рейтинг: 0 • отзывов: 232 • ответов: 368 • г. Ростов-на-Дону 26.09.2018 в 13:34 Здравствуйте. ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ: 1.

Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты 2.

Рекомендуем прочесть:  Вернуть страховку по автокредиту кредиту

Возврат приобретенного матраса — нюансы, сложности и пути их решения

Данная норма распространяется на две ситуации.

Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары) 3. Парфюмерно-косметические товары 4.

  • Если приобретенный товар (в нашем случае матрас) не подошел. Это может касаться комплектации, формы, размера, степени жесткости и т. д.
  • Если после приобретения был обнаружен фабричный брак или дефект.

Обратите внимание!

В первом случае потребитель может претендовать на рассмотрение дела вплоть до завершения гарантийного срока, а в некоторых отдельных случаях и после. Во втором случае обмен или возврат ограничивается сроком в 14 дней (п.1 ст.25 ФЗ «о защите прав потребителей»). Начнем с того, что согласно п.2 ст.25 потребитель может совершить возврат матраса надлежащего качества, который ему не подошел.
Продавец обязан вернуть средства лишь в том случае, если на момент обращения клиента для замены нет желаемой покупателем продукции.

Причем покупатель должен обратиться в точку продажи не позднее трех дней с момента покупки.

Подлежат ли возврату и обмену матрасы

1 ст.

25. Например, если не устраивает форма или размер, расцветка или фасон, габариты или комплектация. Некоторыми продавцами предпринимаются попытки отказать в возврате ортопедического матраса, ссылаясь на п.

1 Перечня непродовольственных товаров, принятого правительственным постановлением № 55 от 1998 года. В нем указано, что изделия надлежащего качества возвращать или обменивать не полагается. Однако такая трактовка данного товара, как позволяющего предупреждать возникновение заболеваний и лечить их, представляется притянутой за уши.

Поэтому следует придерживаться законного положения, согласно которому возврату и обмену матрас подлежит. Другое дело, если продукцию изготовили на индивидуальный заказ и к качеству претензий нет. Тогда покупатель сам создал себе проблему и решить её за счёт продавца не получится. Рассчитываться с потребителем, который приобрёл продукцию с недостатками, продавцу придётся на основании норм, изложенных в ст.

Возврат матраса, как вернуть матрас в магазин и можно ли получить деньги

Теперь необходимо определиться со следующим. Более 90% посетителей сайта остались довольны ответами. Бесплатная консультация юриста по возврату товара!

В любой момент вы вольны отказаться! Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу.↘ Это быстро и эффективно!

���Круглосуточно и бесплатно! Москва и МОСанкт-Петербург и ЛОВсе регионы России ВАЖНО!

Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает!

Купленный вами матрас оказался некачественным по самым разнообразным причинами, например: заводской брак матраса (поломка в результате заводского брака, плохо работающий товар); брак покрытия – лопнула либо треснула краска, была царапина; неисправны отдельные части и элементы; дефекты иного характера, не позволяющие пользоваться товаром в той мере, в которой это необходимо и т.

Рекомендуем прочесть:  Как правильно принять положение о благотворительном пожертвовании в детском доме

Можно ли сдать обратно в магазин матрас?

можно только в том случае, если он был куплен по интернету. В этом случае у покупателя есть 7 дней (с момента покупки) для того, чтобы произвести возврат.

  1. Покупатель выявил во время эксплуатации (срок гарантии еще не истек);
  2. Покупатель обнаружил брак после того, как гарантия уже истекла;

Несмотря на то, что многие продавцы пытаются обмануть покупателей, утверждая, что матрас, будучи предметом личной гигиены или медицинским товаром, не подлежит возврату, это не так.

Согласно статье 25 Закона “О защите прав потребителей”, покупатель может вернуть не подошедший матрас в течение четырнадцати дней с момента покупки, если он отвечает следующим критериям возврата:

  1. Сохранил товарный вид (фабричную упаковку, ярлыки, этикетки);
  2. У покупателя сохранился чек или другие свидетельства, подтверждающие покупку (отрывная квитанция, гарантийный талон и проч.);
  3. Не имеет следов эксплуатации;

Можно ли вернуть матрас продавцу?

Несмотря на то, что вещь крупногабаритная, она относится к группе не продовольственных товаров и на нее распространяются все законодательные положения. Потребитель не может вернуть товар надлежащего качества, если он был изготовлен для него по индивидуальному проекту. (Нестандартное решение, размер или матрас, рассчитанный на особую форму кровати.)При возврате матраса необходимо иметь:

  1. наличие всех этикеток на матрасе;
  2. чек;
  3. гарантийные документы;
  4. накладную;
  5. надлежащий товарный вид (новый товар);

Если потребитель желает вернуть вещь без дефектов, т.е.

она не подпадает под гарантию, то необходимо сделать это в течение 7 дней после покупки.Приобретая матрас, покупатель должен обязательно получить гарантийный талон от производителя.

Это позволит в случае дефектов, возникших не по вине потребителя, вернуть изделие и получить возврат денежных средств

Возврат и обмен матраса: основные причины и условия возврата, образец претензии

Обратите внимание: если Вы обратились в магазин и заметили, что купленный матрас подорожал, у вас есть право на возмещение стоимости.

В случае приобретения матраса в кредит, Вам вернут деньги за погашенную на этот момент сумму, за предоставленный кредит Вам также будут возвращены деньги. Может случиться и такое, что продавец оспаривает возвращение денег за Вашу покупку с гарантией. Тогда обязательно проводится проверка качества товара.

Если и после нее проблема не решается, тогда проводится экспертиза за счет продавца, при которой возможно установить то, что товар был бракован до его приобретения покупателем.

garantr.ru © 2023